El Gobierno de Canarias ha anunciado Digiempresas 2026 Canarias, una línea de ayudas de 700.000 euros gestionada por la ACIISI para que las pymes del archipiélago implanten ERP, CRM, inteligencia de negocio, ciberseguridad o soluciones de IA. Cada ayuda irá de 5.000 a 25.000 euros y la convocatoria se publicará en el Boletín Oficial de Canarias, con 15 días naturales para solicitarla. Si tu empresa lleva tiempo pensando en un CRM, es buen momento para preparar el proyecto y pensar también cómo lo vas a llenar de clientes.
Actualización (septiembre de 2026): la convocatoria se publicó en el BOC el 6 de abril de 2026, con solicitudes del 7 al 21 de abril, ayudas del 100% del gasto elegible y exclusión expresa de desarrollos web y aplicaciones móviles. El plazo ya está cerrado. fuente.
En resumen
- Digiempresas 2026 moviliza 700.000 euros con ayudas de 5.000 a 25.000 euros por empresa, según el Gobierno de Canarias (12/03/2026).
- Cubre ERP, CRM, herramientas de inteligencia de negocio (BI), ciberseguridad y aplicaciones basadas en IA.
- Se tramita en concurrencia no competitiva y con solicitud electrónica en un plazo de 15 días naturales desde la publicación.
- En la edición de 2025 quedaron fuera las webs, las apps móviles y el hardware: no cuentes con esta ayuda para rehacer tu página.
- Un CRM subvencionado rinde más si tienes contenido que genere contactos para meter dentro.
Qué es Digiempresas 2026 y qué financia
Es la línea de subvenciones a proyectos de digitalización en empresas de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI). Según el Gobierno de Canarias (12/03/2026), apoya la implantación de sistemas de gestión empresarial, gestión de relaciones con clientes, inteligencia de negocio, ciberseguridad y aplicaciones basadas en IA. La consejera Migdalia Machín enmarcó la medida en el objetivo de que las empresas canarias den un salto cualitativo en el uso de la tecnología.
Tres términos que conviene tener claros:
- ERP: software que integra la gestión de la empresa (facturación, compras, stock, contabilidad).
- CRM: software para gestionar clientes y oportunidades de venta, desde el primer contacto hasta la venta y la fidelización.
- BI (business intelligence): herramientas que convierten los datos del negocio en paneles e informes para decidir.
¿Qué cubre y qué no cubre la ayuda?
La nota de marzo no detalla exclusiones, pero la convocatoria anterior da buenas pistas. Según el OCTSI (19/06/2025), la edición de 2025 excluyó el desarrollo web, las aplicaciones móviles, la gestión documental, las plataformas de e-learning y aulas virtuales y los sistemas de reservas de citas, además del hardware y la conectividad.
| Aspecto | Edición 2025 (OCTSI) | Edición 2026 (anuncio) |
|---|---|---|
| Presupuesto total | 950.000 € | 700.000 € |
| Importe por empresa | 10.000 a 30.000 € | 5.000 a 25.000 € |
| Intensidad | 100% del gasto elegible | Pendiente de convocatoria |
| Tecnologías | ERP, CRM, BI, automatización, ciberseguridad, IA | ERP, CRM, BI, ciberseguridad, IA |
| Excluido | Webs, apps, gestión documental, e-learning, citas, hardware | Pendiente de convocatoria |
En 2025 se pedía, entre otros requisitos, más de tres años de actividad, domicilio en Canarias y al menos una persona empleada. Revisa las bases de 2026 cuando se publiquen, porque pueden cambiar. Esto es información general, no asesoramiento: si vas a solicitarla, apóyate en tu asesoría o en el proveedor tecnológico.
¿Por qué un CRM sin contenido se queda vacío?
Un CRM ordena clientes y oportunidades, pero no los crea. Si tu empresa recibe pocos contactos nuevos, tendrás un software bien configurado con poco dentro. Aquí es donde la ayuda y el contenido se complementan: la subvención paga la herramienta y el contenido alimenta el embudo.
Un ejemplo hipotético: imagina una empresa de climatización en La Laguna que implanta un CRM. Si cada semana publica un vídeo corto resolviendo una duda real («¿cada cuánto hay que revisar el aire acondicionado?») con una llamada a pedir revisión, cada mensaje o formulario entra en el CRM con su origen. Al cabo de unos meses sabrá qué temas traen clientes y cuáles no.
Cómo combinar Digiempresas con una estrategia de contenido
- Define el recorrido del cliente antes de configurar el CRM: dónde te descubre, cómo contacta y qué pasa después.
- Crea una etiqueta de origen para cada canal: Instagram, TikTok, Google, recomendación.
- Prepara piezas que generen contacto: vídeos que respondan preguntas frecuentes, testimonios y demostraciones del servicio.
- Pon una llamada a la acción medible en cada pieza: mensaje directo, formulario o WhatsApp.
- Revisa cada mes qué contenidos traen oportunidades reales y ajusta el calendario.
Ten en cuenta que la parte de contenido no forma parte de lo que financia esta línea según lo anunciado: planifícala como inversión propia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Digiempresas 2026?
Es una línea de ayudas del Gobierno de Canarias, gestionada por la ACIISI, para que las empresas canarias implanten ERP, CRM, herramientas de inteligencia de negocio, ciberseguridad o soluciones de IA. Anunciada el 12 de marzo de 2026, cuenta con 700.000 euros y ayudas de entre 5.000 y 25.000 euros por empresa, con solicitud electrónica tras su publicación en el BOC.
¿Puedo usar Digiempresas para hacer mi página web?
Todo apunta a que no. La edición de 2025 excluyó expresamente el desarrollo web y las aplicaciones móviles, y el anuncio de 2026 se centra en ERP, CRM, BI, ciberseguridad e IA. Antes de presentar un proyecto, revisa las bases de la convocatoria de 2026 y consulta con tu asesoría si el gasto que planteas es subvencionable.
¿Cuánto tiempo hay para pedir la ayuda?
Según el Gobierno de Canarias, el plazo será de 15 días naturales desde la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial de Canarias, y la solicitud se presenta solo por vía electrónica. Como el plazo es corto y el procedimiento es de concurrencia no competitiva, conviene tener el proyecto y los presupuestos preparados antes de que se abra.
¿Un CRM me va a traer clientes?
No por sí solo. Un CRM organiza los contactos y oportunidades que ya llegan, mide su origen y ayuda a no perder seguimiento. Para que haya contactos nuevos hace falta visibilidad: contenido en redes, buscadores o recomendaciones. Lo más eficaz es planificar a la vez la herramienta y el contenido que va a generar esas oportunidades.
Una herramienta nueva merece clientes nuevos
Digitalizar la gestión es una gran decisión, pero el retorno llega cuando entran oportunidades. En Orbit Media Lab nos ocupamos de esa parte: estrategia, guion, rodaje y edición de piezas pensadas para generar contactos, dentro de nuestro servicio de creación de contenido para empresas en Tenerife y Canarias. Puedes ver ejemplos en nuestro portfolio de vídeos.
Si vas a implantar un CRM este año y quieres que tenga movimiento desde el primer mes, cuéntanos tu negocio y vemos qué contenido te conviene.
Fuentes
- Gobierno de Canarias: Canarias moviliza 700.000 euros para digitalizar empresas (12/03/2026)
- OCTSI: Se convocan las nuevas ayudas a proyectos de digitalización empresarial en Canarias (19/06/2025)
- OCTSI: Nueva convocatoria de ayudas a proyectos de digitalización empresarial en Canarias (06/04/2026, fuente de la nota de actualización)
