Casi la mitad de los usuarios de redes sociales consulta estas plataformas antes de tomar una decisión de compra: según IAB Spain, el 48% lo hace y el 44% reconoce que lo que vio influyó en su elección. Artículo14 recoge esos datos en un reportaje sobre el fenómeno de los creadores en España, que cifra en 153.397 los perfiles activos. La consecuencia para cualquier negocio es directa: antes de escribirte, tu cliente potencial va a mirar tu perfil, y lo que encuentre decide si te contacta.
En resumen
- El 48% de los usuarios consulta redes antes de comprar y el 44% dice que el contenido influyó en su decisión (IAB Spain, 2025).
- Entre la generación Z, esa influencia sube al 66%, y YouTube e Instagram son las redes preferidas para informarse antes de comprar.
- España cuenta con 153.397 creadores de contenido activos, según datos de Kolsquare recogidos por Artículo14.
- Tu perfil funciona como un escaparate previo a la venta: tiene que responder quién eres, qué haces, para quién y cómo contactarte.
- La checklist de este artículo te ayuda a revisar si tu perfil convence en los primeros segundos.
Qué dicen los datos sobre redes sociales y decisión de compra
El Estudio de Redes Sociales 2025 de IAB Spain (28/05/2025), elaborado con Elogia, es la referencia anual sobre el uso de redes en España. Estos son los datos más útiles para un negocio:
| Dato | Cifra |
|---|---|
| Internautas de 12 a 74 años que usan redes sociales | 86% |
| Usuarios que consultan redes antes de comprar | 48% |
| Usuarios cuya decisión final estuvo influida por contenido en redes | 44% |
| Influencia en la generación Z | 66% |
| Usuarios que consideran creíbles a los influencers que siguen | 40% (7 puntos más que en 2024) |
| Usuarios que perciben su contenido como puramente promocional | 41% |
El mismo estudio señala que YouTube e Instagram son las plataformas preferidas para investigar antes de comprar.
¿Qué dice el reportaje sobre los creadores en España?
Artículo14 (09/04/2026) cita datos de Kolsquare, una plataforma europea de marketing de influencia: España tiene 153.397 creadores activos que cumplen criterios de actividad, relevancia y audiencia local, de los que 102.575 están en Instagram y 50.822 en TikTok. El reportaje también afirma que la industria del marketing de influencia supera los 400 millones de euros anuales en España, aunque no detalla la fuente de esa cifra.
¿Por qué tu perfil pesa tanto antes de que te contacten?
Porque la búsqueda ha cambiado de sitio. Además de tu web o de Google, muchos clientes abren tu Instagram, tu TikTok o tu canal de YouTube para comprobar si eres real, si trabajas bien y si encajas con lo que buscan. Y lo hacen rápido.
El dato de credibilidad también da una pista. Si un 41% percibe el contenido de los influencers como puramente promocional, un perfil que solo vende genera desconfianza. Lo que convence es ver el trabajo, a las personas y a otros clientes.
Checklist: qué debe encontrar un cliente en tu perfil antes de contactarte
En los primeros 5 segundos
- Qué haces y dónde: en el nombre de perfil y la biografía («Clínica de fisioterapia en Santa Cruz de Tenerife»).
- Una foto de perfil reconocible: logotipo legible o la cara de quien representa la marca.
- Cómo contactarte: botón de contacto, WhatsApp, enlace a reservas o formulario.
- Actividad reciente: publicaciones de las últimas semanas, no de hace un año.
En el primer minuto
- Tu trabajo en acción: vídeos del servicio, el proceso, el antes y el después, el producto en uso.
- Las personas: quién te va a atender. Poner cara al negocio genera cercanía.
- Prueba social: testimonios reales de clientes, reseñas, casos que se puedan enseñar con permiso.
- Respuestas a las dudas típicas: precios orientativos si los publicas, plazos, zonas, cómo funciona.
- Historias destacadas ordenadas: servicios, opiniones, preguntas frecuentes, ubicación.
Si se queda más tiempo
- Contenido que demuestra criterio: consejos, explicaciones, errores que evitar en tu sector.
- Coherencia visual y de tono entre publicaciones.
- Respuestas visibles a comentarios: un perfil que contesta transmite que hay alguien detrás.
Qué significa para tu marca: revisión en cinco pasos
- Mira tu perfil como un desconocido, desde el móvil y sin sesión iniciada si es posible.
- Pide a tres clientes recientes que te digan qué miraron antes de contactarte.
- Reescribe la biografía con servicio, zona y llamada a la acción.
- Fija arriba tres publicaciones: una que explique qué haces, una de trabajo real y una con testimonio.
- Planifica contenido constante con vídeos de proceso, equipo y respuestas a dudas.
En Canarias hay un matiz: parte de tus clientes pueden ser visitantes que te descubren antes de viajar. Para ellos, dejar claros la ubicación, el idioma y la forma de reservar marca la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas consultan redes sociales antes de comprar?
Según el Estudio de Redes Sociales 2025 de IAB Spain, el 48% de los usuarios de redes en España las consulta antes de comprar, y el 44% reconoce que el contenido que vio influyó en su decisión final. En la generación Z esa influencia llega al 66%. YouTube e Instagram son las plataformas preferidas para informarse en esa fase.
¿Qué debe tener el perfil de una empresa en redes?
Como mínimo, qué haces y dónde en el nombre y la biografía, una forma clara de contacto, publicaciones recientes y contenido que enseñe tu trabajo real. También ayudan los testimonios de clientes, las historias destacadas ordenadas por temas y los vídeos donde aparecen las personas del equipo explicando el servicio o respondiendo dudas frecuentes.
¿Cuántos creadores de contenido hay en España?
Según datos de Kolsquare recogidos por Artículo14 en abril de 2026, España tiene 153.397 creadores activos que cumplen criterios de actividad, relevancia y audiencia local: 102.575 en Instagram y 50.822 en TikTok. La cifra no incluye a todos los usuarios que publican, solo a los perfiles que superan esos criterios de la plataforma.
¿Es mejor que salga la cara del dueño en las redes del negocio?
No es obligatorio, pero suele ayudar a generar confianza, sobre todo en servicios y negocios locales. El cliente quiere saber quién le va a atender. Si no te sientes cómodo a cámara, puede salir alguien del equipo o puedes empezar con vídeos del proceso y del trabajo terminado, con tu voz explicándolo.
Que tu perfil haga la primera venta
Si tu cliente decide antes de hablar contigo, tu contenido tiene que hacer ese trabajo por ti. En Orbit Media Lab creamos vídeos de proceso, de equipo y de autoridad pensados para convencer a quien llega a tu perfil, como parte de nuestra creación de contenido para empresas y marcas personales en Tenerife. También cuidamos la imagen fija con fotografía profesional para perfiles y campañas.
Si quieres que tu perfil enseñe lo mejor de tu negocio antes de la primera llamada, escríbenos y preparamos el contenido contigo.
