Los mensajes directos de Threads ya funcionan en España y en el resto de la Unión Europea desde el 15 de octubre de 2025, junto con los nuevos chats de grupo de hasta 50 personas. Para una marca, abre un canal más para atender dudas y cerrar ventas desde la conversación pública. La clave es organizarlo bien para que no se convierta en otra bandeja de entrada sin dueño.
En resumen
- Threads lanzó los mensajes directos en julio de 2025, pero no en la UE; desde el 15 de octubre de 2025 ya están disponibles aquí, según Europa Press (15/10/2025).
- Los chats de grupo admiten hasta 50 personas, que tienen que seguirte en Threads.
- Hay carpeta de solicitudes de mensajes y un ajuste para cortar mensajes de quien no te sigue.
- Threads rondaba los 400 millones de usuarios activos mensuales, según Social Media Today (15/10/2025).
- Para vender por DM hace falta lo de siempre: contenido público que genere la conversación y un sistema de respuesta con horarios y plantillas.
Qué ha cambiado con los mensajes directos de Threads en España
Threads es la red social de texto de Meta, conectada a tu cuenta de Instagram. Un mensaje directo (DM) es una conversación privada entre usuarios, fuera de las publicaciones y los comentarios.
Según Europa Press, recogido por Infobae (15/10/2025), Threads activó los mensajes directos en julio de 2025 en buena parte del mundo, pero dejó fuera a los países de la UE. Con el lanzamiento de los chats de grupo, Meta aprovechó para llevar también la mensajería a Europa. Desde julio, los mensajes permiten enviar fotos, vídeos, GIF y stickers.
¿Cómo funcionan los chats de grupo?
- Admiten hasta 50 personas que te sigan en Threads.
- De momento hay que añadir a cada miembro a mano; Meta prepara invitaciones por enlace.
- Puedes poner un nombre personalizado al chat.
- Según Social Media Today, los mensajes se pueden editar durante 15 minutos, solo los administradores pueden expulsar a miembros y se puede denunciar un chat o un mensaje concreto.
¿Quién puede escribirte?
Threads incluye una carpeta de solicitudes para los mensajes de personas que no conoces, una carpeta oculta para filtrar spam o contenido dañino y un ajuste de privacidad para desactivar los mensajes de quien no te sigue. Si usas Threads para atender a clientes, lo lógico es dejar abiertas las solicitudes y revisarlas a diario.
¿Sirve Threads para vender?
Threads no es un escaparate de producto como Instagram. Funciona mejor para opinar, responder preguntas y enseñar criterio. Por eso los DMs encajan de forma natural: alguien lee una respuesta tuya en un hilo y te escribe para preguntar precio, disponibilidad o cita.
| Uso | Canal más adecuado | Ejemplo |
|---|---|---|
| Resolver una duda puntual de un cliente | Mensaje directo | «¿Tenéis mesa para seis el sábado?» |
| Comunidad de clientes habituales | Chat de grupo | Avisos de novedades para socios de un gimnasio |
| Colaboradores o proveedores | Chat de grupo | Coordinación de un evento con varios negocios |
| Preguntas que interesan a muchos | Respuesta pública en el hilo | Horarios, formas de pago, zonas de envío |
| Quejas o datos personales | Mensaje directo | Incidencias con un pedido o una reserva |
Un apunte práctico: si una pregunta se repite en privado, respóndela también en público. Ahorra mensajes y genera contenido útil.
Cómo atender Threads sin multiplicar el trabajo del community manager
Abrir un canal nuevo sin reglas es la forma más rápida de dejar mensajes sin contestar. Esto es lo que organizaríamos antes de empezar:
- Decide quién responde. Una persona responsable y otra de apoyo, con acceso a la cuenta.
- Fija un horario de revisión. Dos o tres ventanas al día son suficientes para la mayoría de negocios locales. Dilo en la biografía.
- Prepara respuestas base. Precios orientativos, horarios, reservas, envíos. Adáptalas en cada caso para que no suenen a robot.
- Define cuándo pasas a otro canal. Si hace falta pagar, enviar documentos o datos personales, deriva a tu web, teléfono o sistema de reservas.
- Revisa las solicitudes a diario. Muchos clientes nuevos llegan ahí, no a la bandeja principal.
- Mide lo básico. Cuántas conversaciones abre cada publicación y cuántas acaban en venta o cita.
Las fuentes consultadas no mencionan que los DMs de Threads se gestionen desde las mismas herramientas de empresa que Instagram. Antes de montar el proceso, comprueba desde qué app o panel puede responder tu equipo.
Qué significa para tu marca
Los mensajes llegan cuando el contenido público da motivos para escribir. En Threads eso significa publicar con regularidad opiniones y respuestas útiles de tu sector, y enlazarlas con tus vídeos de Instagram. Para un negocio en Tenerife, piensa en preguntas locales: «¿qué excursión hago si llueve en el norte?», «¿dónde reparo el móvil en La Orotava?». Si tu hilo responde bien, el DM llega solo.
Y ojo con los chats de grupo: son útiles para comunidades pequeñas y comprometidas, pero no los uses para enviar publicidad a quien no la ha pedido.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden enviar mensajes directos en Threads desde España?
Sí. Threads activó los mensajes directos en julio de 2025, pero no estaban disponibles en la Unión Europea. Desde el 15 de octubre de 2025 funcionan también en España y el resto de países de la UE, junto con los chats de grupo. Permiten enviar texto, fotos, vídeos, GIF y stickers a otros usuarios de la app.
¿Cuántas personas caben en un chat de grupo de Threads?
Hasta 50 personas, y tienen que seguirte en Threads. Por ahora se añaden de una en una, aunque Meta ha anunciado invitaciones por enlace. El grupo puede tener un nombre personalizado, los mensajes se pueden editar durante 15 minutos y solo los administradores pueden expulsar a miembros.
¿Puedo evitar que me escriban desconocidos en Threads?
Sí. Threads tiene una carpeta de solicitudes para los mensajes de personas que no sigues, una carpeta oculta para spam o contenido dañino y un ajuste de privacidad para desactivar los mensajes de quien no te sigue. Si usas la cuenta para atender clientes, conviene dejar las solicitudes abiertas y revisarlas cada día.
¿Merece la pena que mi negocio esté en Threads?
Depende de tu público y de tu capacidad para mantenerlo. Threads funciona mejor para conversación y opinión que para mostrar producto. Si ya tienes contenido en Instagram y alguien puede responder mensajes con regularidad, es un canal de bajo coste para ganar visibilidad y atender dudas. Si no, mejor cuidar primero tus canales principales.
Que el contenido haga que te escriban
Los mensajes directos solo venden si antes hay algo que haga levantar la mano. En Orbit Media Lab preparamos ese contenido, desde los vídeos de autoridad hasta las piezas cortas que abren conversación, dentro de nuestro servicio de contenido para redes de empresas y marcas en Canarias. Puedes ver ejemplos en el portfolio de vídeos.
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