TikTok para empresas turísticas ha pasado de ser un escaparate de inspiración a un canal que influye en reservas. Según Hosteltur (12/10/2025), el contenido de viajes en español en TikTok creció un 52% entre julio de 2024 y agosto de 2025, Meliá aumentó un 156% su retorno publicitario en España con Travel Ads y Civitatis impulsa un programa de creadores. Para un alojamiento, un restaurante o una empresa de actividades en Tenerife, la oportunidad está en formatos sencillos que enseñen la experiencia real.
En resumen
- El contenido de viajes en español en TikTok creció un 52% de julio de 2024 a agosto de 2025, según Hosteltur.
- Meliá mejoró un 156% su ROAS en España con TikTok Travel Ads; Civitatis anima a sus usuarios a compartir experiencias con «Civitatis Creators».
- Los formatos que mejor encajan con pymes son rutas, «un día en…», detrás de cámaras y reseñas en vídeo.
- La autenticidad pesa más que la producción espectacular, pero el vídeo tiene que estar bien pensado.
- Si colaboras con creadores, la publicidad debe identificarse con claridad desde el inicio.
Qué dice el informe sobre TikTok y las pymes turísticas
El artículo de Hosteltur (12/10/2025) repasa cómo TikTok se ha convertido en una herramienta de negocio para el turismo español. Estos son los datos principales:
| Dato | Cifra | Origen según Hosteltur |
|---|---|---|
| Crecimiento del contenido de viajes en español | +52% (jul. 2024 – ago. 2025) | TikTok |
| Mejora del ROAS de Meliá en España con Travel Ads | +156% | Caso Meliá Hotels International |
| Pymes que llegaron a nuevos clientes gracias a TikTok | 81% | TikTok Marketing Science, estudio con pymes de 2022 |
| Pymes que aumentaron ventas directas | 36% | Mismo estudio |
| Pymes que ampliaron su base de clientes internacionales | 26% | Mismo estudio |
El ROAS (return on advertising spend) mide los ingresos que genera cada euro invertido en publicidad. TikTok Travel Ads es un formato de anuncios de TikTok para viajes que, según el artículo, se basa en modelos de intención de viaje y creatividades personalizadas. Conviene leer los datos de pymes con prudencia: proceden de un estudio encargado por la propia plataforma en 2022.
¿Qué es Civitatis Creators?
Es la iniciativa de Civitatis, plataforma española de excursiones y visitas guiadas, que invita a los propios usuarios a compartir sus experiencias reales. La idea es que el contenido auténtico de otros viajeros inspire más que un anuncio. Para una pyme, la lección es aplicable a pequeña escala: tus clientes contando lo que vivieron son tu mejor argumento.
¿Qué formatos de TikTok funcionan para empresas turísticas en Tenerife?
Estos cuatro formatos cubren la mayoría de negocios turísticos y se pueden grabar sin grandes producciones:
1. Rutas
Un recorrido en 30-60 segundos: de Garachico a la Punta de Teno, un sendero en Anaga o las bodegas del norte. Funciona para empresas de actividades y alojamientos rurales. Pon en pantalla el nombre del lugar, la duración y un dato práctico (dónde aparcar, mejor hora).
2. «Un día en…»
El día completo de un huésped o cliente, contado en planos cortos: desayuno, actividad, comida, atardecer. Ayuda a imaginarse allí y resuelve dudas sin decirlas. Encaja muy bien con hoteles, casas rurales y excursiones de día completo.
3. Detrás de cámaras
Cómo se prepara una excursión en barco, quién limpia y revisa el material de buceo, cómo se hace el pan del desayuno. Enseña oficio, cuidado y personas. Genera confianza, sobre todo en actividades donde el cliente se pregunta por la seguridad.
4. Reseñas en vídeo
Clientes que aceptan contar en una frase qué les ha gustado, o alguien del equipo leyendo una reseña pública y enseñando lo que menciona. Pide siempre autorización por escrito a quien aparezca.
Errores habituales de las pymes turísticas en TikTok
- Subir el mismo vídeo promocional que en la web. TikTok premia lo que parece nativo: vertical, directo y con ritmo.
- Enseñar solo el lugar vacío. Sin personas, una habitación o una playa se parecen a cualquier otra.
- No decir dónde está. Nombre del municipio y del lugar en pantalla y en el texto, siempre.
- Olvidar al turista extranjero. Subtítulos en inglés si una parte importante de tu clientela lo necesita.
- Colaborar con creadores sin etiquetar. El Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers (AUTOCONTROL, 02/10/2025), vigente desde el 1 de octubre, pide identificar la publicidad desde el inicio, y considera contraprestación también las estancias, viajes o servicios gratuitos.
Cómo aplicarlo en tu negocio turístico
- Elige un formato principal y otro secundario. Mejor dos bien hechos que cuatro a medias.
- Organiza una sesión de grabación que dé para varias semanas: ruta, detrás de cámaras y planos de recurso en la misma jornada.
- Planifica por temporadas: en Canarias, el invierno trae mucho turismo internacional y el verano, más público nacional y residente.
- Enlaza el vídeo con la reserva: web, WhatsApp o plataforma, y dilo en el vídeo.
- Mide lo que importa: mensajes, clics a la web y reservas, no solo visualizaciones.
- Valora la publicidad cuando tengas piezas que funcionan de forma orgánica; amplificarlas suele ser más eficiente que crear anuncios desde cero.
Preguntas frecuentes
¿Sirve TikTok para conseguir reservas en un negocio turístico?
Puede ayudar, sobre todo en la fase de inspiración y descubrimiento. Hosteltur recoge que el contenido de viajes en español creció un 52% entre julio de 2024 y agosto de 2025, y casos como el de Meliá con Travel Ads. Para que se traduzca en reservas, el vídeo debe enseñar la experiencia real, indicar dónde está el negocio y facilitar cómo reservar.
¿Qué tipo de vídeos debe publicar un alojamiento en TikTok?
Los que ayudan a imaginarse allí: «un día en» el alojamiento, rutas cercanas, detrás de cámaras del equipo y reseñas en vídeo de huéspedes que den su permiso. Mejor vertical, con personas, subtítulos y el nombre del lugar en pantalla. Un recorrido por habitaciones vacías aporta menos que una experiencia contada de principio a fin.
¿Tengo que etiquetar como publicidad si invito a un creador a mi hotel?
Si el contenido promociona tu alojamiento y la estancia es gratis a cambio de publicarlo, sí. El Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers considera contraprestación los servicios gratuitos, el alojamiento y los viajes. La indicación debe ir al inicio y con términos claros como «publicidad» o «colaboración pagada». En caso de duda legal, consulta con un profesional.
Que tu experiencia se vea antes de reservarla
El turista decide cada vez más con vídeos cortos en el móvil, y una pyme de Tenerife tiene algo que ninguna cadena puede copiar: su lugar y su gente. En Orbit Media Lab planificamos, grabamos y editamos esos formatos como parte de nuestra creación de contenido para empresas turísticas en Canarias. Puedes ver cómo trabajamos en nuestro portfolio de vídeos.
Si tienes un alojamiento, un restaurante o una empresa de actividades, cuéntanos qué experiencia ofreces y te proponemos cómo contarla en TikTok.
