Por segundo año, Coca-Cola ha lanzado su campaña navideña «Holidays Are Coming» hecha con IA generativa, y por segundo año le llueven críticas: camiones que cambian de forma entre planos, rótulos en un idioma inexistente y comentarios que la tachan de «sin alma». El caso deja una lección clara para cualquier marca que haga publicidad con inteligencia artificial: la herramienta no falla sola, falla cuando nadie revisa lo que genera. Te contamos qué pasó y te dejamos un checklist de control de calidad antes de publicar.
En resumen
- Coca-Cola ha trabajado con los estudios de IA Silverside y Secret Level, según Today (04/11/2025).
- La marca asegura que cinco especialistas generaron y refinaron más de 70.000 clips en 30 días.
- Se detectaron errores de continuidad: los camiones cambian de forma y de ruedas entre planos, según Il Sole 24 Ore (06/11/2025).
- La principal crítica no es técnica sino emocional: una campaña cuyo valor es la nostalgia se percibe como fría.
- La IA puede abaratar partes de la producción, pero exige más dirección creativa y más revisión humana, no menos.
Qué ha pasado con el anuncio de Coca-Cola hecho con IA
«Holidays Are Coming» es la campaña navideña de los camiones rojos iluminados que Coca-Cola emite desde 1995. En 2024 la marca ya presentó una versión generada con IA que recibió muchas críticas. En 2025 lo ha vuelto a hacer.
Según Today, la campaña incluye dos piezas generadas con IA, protagonizadas por animales como focas, conejos, puercoespines, cachorros, suricatas y zorros, y una tercera con animación tradicional y actores, realizada con WPP OpenX y VML. Pratik Thakar, vicepresidente global de Coca-Cola, defendió que los anuncios combinan creatividad humana e IA generativa, y afirmó que la campaña del año anterior funcionó «excepcionalmente bien» con los consumidores.
La reacción en redes fue mayoritariamente negativa, con comentarios que la calificaban de «sin alma» u «olvidable», aunque algunos usuarios reconocieron que la calidad técnica había mejorado respecto a 2024.
¿Qué falló en el anuncio?
1. La continuidad
La continuidad es la coherencia de personajes, objetos y espacios entre un plano y el siguiente. Il Sole 24 Ore recoge que los camiones parecen cambiar de forma mientras circulan, que las ruedas se mueven de un plano a otro y que aparecen rótulos escritos en un idioma que no existe. El diario cita el concepto de time drift: la pérdida progresiva de coherencia entre fotogramas en modelos que generan vídeo sin recordar bien las escenas anteriores.
En un rodaje, alguien del equipo (el script o supervisor de continuidad) se encarga precisamente de evitar esto. Si con IA nadie cumple esa función, los errores llegan al público.
2. La emoción
Este anuncio vive de la nostalgia. Cuando el valor de una pieza es emocional, el espectador es más exigente con cualquier detalle que suene artificial. Una IA puede generar imágenes bonitas y aun así transmitir frialdad si no hay una historia y unos personajes con los que conectar.
3. La percepción de la «IA»
Parte de las críticas no van al resultado sino al hecho de usar IA en una campaña tan asociada al trabajo artesanal. El debate público sobre el uso de IA en creatividad hace que una marca grande esté más expuesta. Para una marca local, el riesgo es parecido a menor escala: si tu comunidad valora lo hecho a mano, conviene pensar cómo lo vas a contar.
Checklist antes de publicar un anuncio hecho con IA
| Revisión | Qué comprobar | Quién |
|---|---|---|
| Producto | Logo, envase, colores y tipografía idénticos en todos los planos | Responsable de marca |
| Continuidad | Personajes, objetos, vehículos y fondos coherentes de plano a plano | Editor o supervisor revisando fotograma a fotograma |
| Textos en imagen | Rótulos, carteles y etiquetas legibles y en el idioma correcto | Revisión específica, porque es un fallo frecuente |
| Anatomía y física | Manos, caras, movimientos y sombras creíbles | Dirección creativa |
| Historia | Se entiende sin sonido, tiene un momento emocional y un cierre claro | Guion y dirección |
| Derechos | Condiciones de uso comercial de la herramienta y de la música | Producción, con asesoría si hace falta |
| Prueba con público | Enseñar la pieza a personas ajenas al proyecto antes de lanzarla | Equipo de marketing |
| Transparencia | Decidir si y cómo se comunica el uso de IA | Marca |
Sobre derechos y obligaciones de etiquetado, la normativa evoluciona. Si vas a usar IA en publicidad de forma relevante, consulta con un profesional.
Cómo hacer publicidad con inteligencia artificial sin perder el control
- Empieza por la idea, no por la herramienta. Si el guion no emociona, la IA no lo arreglará.
- Usa la IA donde aporta: bocetos, pruebas de concepto, fondos, efectos puntuales o tareas repetitivas de edición.
- Mantén lo humano donde importa: las caras, las voces y los momentos que deben transmitir verdad.
- Presupuesta la revisión. Generar miles de clips es rápido; elegir y corregir los buenos lleva tiempo.
- Combina técnicas: rodaje real con CGI o IA para lo imposible suele dar mejores resultados que todo generado.
En Orbit usamos IA donde ahorra tiempo sin tocar la parte creativa: TrimLens, nuestra IA de pre-edición, analiza el metraje y descarta clips con fallos técnicos para que la edición se dedique a contar mejor la historia.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se criticó el anuncio de Navidad de Coca-Cola hecho con IA?
Por dos motivos. Uno técnico: los usuarios detectaron errores de continuidad, como camiones que cambian de forma y de ruedas entre planos o rótulos en un idioma inexistente. Otro emocional: muchos lo consideraron frío y sin alma frente a los anuncios clásicos de la marca. Es el segundo año seguido que Coca-Cola recibe críticas por usar IA en esta campaña.
¿Quién hizo el anuncio de Coca-Cola con IA?
Según Today, las piezas generadas con IA se hicieron con los estudios Silverside y Secret Level, este último con sede en Los Ángeles. La campaña incluye además un anuncio con animación tradicional y actores realizado con WPP OpenX y VML. Coca-Cola afirma que cinco especialistas generaron y refinaron más de 70.000 clips en 30 días.
¿Es buena idea hacer publicidad con inteligencia artificial?
Puede serlo si se usa con criterio. La IA es útil para bocetos, fondos, efectos o tareas de edición, y puede reducir costes. Pero no sustituye la idea, la dirección creativa ni la revisión humana. El caso de Coca-Cola muestra que los errores de continuidad y la falta de emoción se notan, y que el público es especialmente exigente en campañas con carga emocional.
¿Qué es un error de continuidad?
Es una incoherencia entre planos de una misma escena: un objeto que cambia de sitio, un vestuario que varía o un vehículo que cambia de forma. En rodajes tradicionales hay una persona dedicada a evitarlos. En vídeo generado con IA son frecuentes, porque los modelos no siempre mantienen la coherencia entre escenas, así que la revisión humana es imprescindible.
Tecnología al servicio de una buena historia
La IA y el CGI abren posibilidades enormes a marcas de cualquier tamaño, siempre que haya alguien con criterio dirigiendo y revisando. Es como trabajamos nuestra publicidad CGI y FOOH en Canarias: la técnica al servicio de una idea que se entienda y se recuerde.
Si quieres una campaña que llame la atención sin que se note la costura, cuéntanos qué necesitas y lo planteamos juntos.
