La Comisión Europea impuso el 5 de diciembre de 2025 una multa de 120 millones de euros a X por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Los motivos: un distintivo azul de verificación que engaña a los usuarios, un repositorio de anuncios poco transparente y trabas al acceso de investigadores. Es la primera sanción por incumplimiento de la DSA y deja lecciones claras para cualquier marca que se anuncie o comunique en redes sociales.
En resumen
- La Comisión Europea multó a X con 120 M€ el 05/12/2025, en la primera decisión de incumplimiento adoptada bajo la DSA.
- Tres infracciones: el distintivo azul de pago, el repositorio de anuncios y el acceso de investigadores a datos públicos.
- X tiene 60 días hábiles para corregir el distintivo y 90 días para presentar un plan sobre anuncios y acceso a datos, según IAPP.
- Para un anunciante, la DSA significa más transparencia: los anuncios deben identificarse y en las grandes plataformas quedan registrados en repositorios públicos.
- La verificación de cuentas y el entorno de cada red también son parte del riesgo reputacional de una marca.
Por qué la Comisión Europea ha multado a X
La Ley de Servicios Digitales o DSA (Reglamento (UE) 2022/2065, DOUE, 27/10/2022) fija obligaciones para plataformas en línea, con requisitos adicionales para las de mayor tamaño. Según la Comisión Europea (05/12/2025), X incumplió tres de ellas:
| Infracción | Qué concluye la Comisión |
|---|---|
| Distintivo azul engañoso | X permite obtener la marca de verificación pagando, sin una comprobación significativa de quién está detrás, lo que engaña a los usuarios y los expone a estafas, incluidas suplantaciones de identidad |
| Repositorio de anuncios | Falta transparencia y hay barreras de acceso, como retrasos excesivos, además de ausencia de datos como el contenido del anuncio y quién lo paga |
| Acceso de investigadores | Sus condiciones prohíben a los investigadores acceder a datos públicos, incluido el scraping (extracción automática), y el procedimiento formal pone trabas innecesarias |
¿Qué plazos tiene X?
Según IAPP (05/12/2025), X tiene 60 días hábiles para abordar el problema del distintivo de verificación y 90 días para presentar medidas sobre la transparencia publicitaria y el acceso de investigadores. Después, la Junta Europea de Servicios Digitales dispone de un mes para revisar lo presentado y la Comisión de otro mes para pronunciarse. IAPP recuerda que la investigación se abrió en diciembre de 2023.
¿Cómo ha reaccionado X?
De forma muy beligerante. Social Media Today (07/12/2025) recoge que Elon Musk respondió con duros ataques a la Comisión Europea y que miembros del Gobierno de Estados Unidos calificaron la sanción de ataque a las plataformas tecnológicas estadounidenses. La tensión entre Bruselas y Washington sobre la regulación digital sigue abierta.
Qué significa la DSA para anunciantes en España
La multa se dirige a una plataforma, no a quien se anuncia en ella. Pero el Reglamento cambia las reglas del entorno donde tu marca invierte:
- Anuncios identificados. El artículo 26 obliga a las plataformas a mostrar de forma clara que un contenido es publicidad y en nombre de quién se presenta. Si publicas contenido comercial como usuario, la plataforma debe permitir declararlo para que los demás lo sepan.
- Repositorios públicos de anuncios. El artículo 39 obliga a las plataformas de muy gran tamaño a mantener un repositorio público con información de los anuncios hasta un año después de su última emisión. Tus campañas pueden consultarse.
- Verificación con valor real. La Comisión ha dejado claro que un distintivo que no garantiza identidad engaña. Para una marca, eso afecta tanto a su credibilidad como al riesgo de que alguien la suplante.
¿Hay riesgo reputacional en seguir anunciándose en X?
Es una decisión de cada marca. La multa no prohíbe anunciarse en X, pero sí señala problemas de verificación y de transparencia publicitaria, y el enfrentamiento político alrededor de la plataforma puede afectar a cómo se percibe una marca presente en ella. Lo sensato es revisar dónde aparece tu publicidad, qué controles ofrece cada red y si ese entorno encaja con tus valores y tu público.
Cómo aplicarlo en tu marca
- Audita tus canales. Haz una lista de las redes donde publicas y te anuncias, y qué objetivo cumple cada una.
- Revisa tus anuncios como los vería un tercero. Busca tus campañas en los repositorios públicos de las plataformas y comprueba que el mensaje y el anunciante se entienden.
- Protege tu identidad. Activa la verificación disponible en cada red cuando aporte garantías reales y vigila perfiles que suplanten tu marca.
- Identifica las colaboraciones pagadas con creadores e influencers usando las herramientas de contenido comercial de cada plataforma.
- Diversifica. No dependas de una sola red: si su entorno cambia, tu comunicación no debe quedarse sin canal.
- Consulta con un profesional las dudas legales sobre publicidad y colaboraciones. Este artículo no es asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
¿Por qué multó la Unión Europea a X?
La Comisión Europea multó a X con 120 millones de euros el 5 de diciembre de 2025 por tres incumplimientos de la Ley de Servicios Digitales: un distintivo azul de verificación de pago que engaña a los usuarios, un repositorio de anuncios sin la transparencia exigida y trabas al acceso de investigadores a datos públicos. Es la primera decisión de incumplimiento adoptada bajo la DSA.
¿Qué es la DSA?
La Ley de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065) es la norma europea que regula las obligaciones de plataformas y servicios digitales: moderación de contenidos ilegales, transparencia publicitaria, protección de usuarios y acceso de investigadores a datos. Las plataformas de muy gran tamaño, como las principales redes sociales, tienen obligaciones adicionales y la Comisión Europea puede sancionarlas directamente.
¿Afecta la multa a X a las marcas que se anuncian allí?
No directamente: la sanción es para la plataforma, no para los anunciantes. Pero sí conviene revisar el entorno donde aparece tu publicidad, cómo se identifica tu marca y qué garantías de verificación ofrece cada red. La decisión de seguir invirtiendo en X depende de tus objetivos, tu público y el riesgo reputacional que estés dispuesto a asumir.
¿Qué es un repositorio de anuncios?
Es una base de datos pública en la que las plataformas de muy gran tamaño deben registrar los anuncios que muestran, con información como el contenido y quién los paga. Según la DSA, la información se conserva hasta un año después de la última vez que se mostró el anuncio. Permite que usuarios, investigadores y autoridades revisen la publicidad.
Una marca creíble empieza por su contenido
Las reglas empujan hacia más transparencia, y eso favorece a las marcas que ya comunican con claridad: con personas reales, mensajes honestos y presencia en varios canales. En Orbit Media Lab producimos contenido para empresas que puede funcionar en distintas redes sin depender de una sola, como parte de nuestra creación de contenido para marcas en Tenerife.
Si quieres revisar en qué redes debe estar tu marca y con qué tipo de contenido, cuéntanos tu caso.
Fuentes
- Comisión Europea: Commission fines X €120 million under the Digital Services Act (05/12/2025)
- IAPP: European Commission fines X 120M euros for DSA violations (05/12/2025)
- Social Media Today: Elon Goes to War With EU Over Latest X DSA Penalty (07/12/2025)
- EUR-Lex: Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (27/10/2022)
