En la era de la información instantánea, la cobertura de eventos en vivo se ha
convertido en un arte y una ciencia. Ya sea un lanzamiento de producto, una
conferencia de prensa o un festival de música, la capacidad de transmitir la emoción
y la información de un evento en tiempo real es una habilidad invaluable en el mundo
del marketing y las comunicaciones. En este artículo, exploraremos las mejores
prácticas para dominar este emocionante campo.
Preparación: La clave del éxito
La preparación meticulosa es el fundamento de una cobertura en vivo exitosa. Un
estudio de Eventbrite reveló que el 63% de los organizadores de eventos consideran
que la planificación previa es el factor más crucial para el éxito de la cobertura en
vivo.
● Investigación exhaustiva del evento y sus participantes
● Familiarización con la agenda y los temas a tratar
● Preparación de equipos técnicos (cámaras, micrófonos, conexión a internet)
● Establecimiento de un plan de contingencia para problemas técnicos
Apple es conocida por sus eventos de lanzamiento meticulosamente planeados. Su
equipo de comunicaciones comienza la preparación meses antes, ensayando
múltiples escenarios y asegurándose de que cada aspecto técnico esté cubierto.
Como resultado, sus transmisiones en vivo alcanzan regularmente a más de 2
millones de espectadores simultáneos sin problemas técnicos significativos.
En la era del contenido instantáneo, encontrar el equilibrio entre la rapidez de
publicación y la calidad del contenido es crucial. Según un estudio de Edelman, el
65% de los consumidores confía más en la información que se percibe como
cuidadosamente investigada y contextualizada, incluso si llega un poco más tarde.
● Utiliza un equipo de dos personas: uno para capturar y otro para
editar/publicar
● Prepara plantillas y gráficos con anticipación para agilizar la publicación
● Utiliza herramientas de programación para publicar contenido no
time-sensitive
Durante eventos importantes, The New York Times utiliza un equipo de reporteros en
el terreno y editores en la redacción. Los reporteros envían actualizaciones rápidas
que los editores contextualizan y publican, logrando un equilibrio entre velocidad y
profundidad.
La interacción con la audiencia es fundamental para una cobertura en vivo exitosa.
Un estudio de Sprout Social encontró que el 70% de los consumidores se sienten
más conectados con las marcas que interactúan con ellos en las redes sociales
durante eventos en vivo.
● Utiliza hashtags específicos del evento para organizar la conversación
● Implementa encuestas en tiempo real para involucrar a la audiencia
● Responde a preguntas y comentarios de los espectadores
Durante sus misiones espaciales en vivo, la NASA utiliza el hashtag #AskNASA para
recopilar preguntas de los espectadores. Los expertos responden a estas preguntas
en tiempo real, lo que ha resultado en un aumento del 200% en el engagement
durante sus transmisiones.
La diversidad en los formatos de contenido puede aumentar significativamente el
alcance y el engagement de la cobertura en vivo. Según un informe de Cisco, para
2022, el video representará el 82% de todo el tráfico de Internet.
● Transmisiones en vivo (Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live)
● Actualizaciones de texto en tiempo real (Twitter, blog en vivo)
● Historias efímeras (Instagram Stories, Snapchat)
● Galería de fotos en tiempo real
Red Bull es conocido por su cobertura innovadora de eventos deportivos extremos.
Durante el Red Bull Stratos (el salto de Felix Baumgartner desde la estratosfera),
utilizaron una combinación de transmisión en vivo, actualizaciones de Twitter y
contenido detrás de escenas en Instagram. Esta estrategia multicanal resultó en
más de 8 millones de espectadores simultáneos y un récord Guinness por la
transmisión en vivo más vista en YouTube hasta ese momento.
El evento Red Bull Stratos demostró el poder de una estrategia de marketing
multicanal bien ejecutada:
● La transmisión en vivo alcanzó más de 8 millones de espectadores
simultáneos en YouTube, estableciendo un récord en ese momento.
● Fue televisado por 40 cadenas de televisión y 130 medios digitales a nivel
global.
En redes sociales, generó un enorme impacto:
● En Twitter, se registraron 1,355 tweets cada 10 segundos sobre el evento.
● La cuenta @RedBullStratos ganaba 80 seguidores por segundo.
● En Facebook, una foto del aterrizaje superó los 480,000 «me gusta» y fue
compartida 48,900 veces.
● Red Bull ganó 2 millones de seguidores en Facebook en un mes tras el
evento.
● El contenido generado posteriormente, como recreaciones del salto, también
se volvió viral. Por ejemplo, un video con muñecos LEGO superó las 9
millones de visualizaciones.
Esta campaña se considera una de las mayores y más exitosas en la historia del
marketing, demostrando el potencial de combinar contenido emocionante,
transmisión en vivo y una estrategia multicanal para generar un impacto global
masivo.
Foto: Niek Verlaan en Pixabay.